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Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu haben, müssen Sie innerhalb von 3 Werktagen nach dem Lieferdatum eine Rücksendung beantragen. Das Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Beantragung einer Rückerstattung. Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage und stellt Ihnen anschließend ein Rücksendeformular zur Verfügung.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team ihn prüfen und die Rückerstattung veranlassen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung sichtbar ist.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Prüfen Sie den Inhalt Ihrer Lieferung sorgfältig auf physische Mängel oder Transportschäden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekten Produkte erhalten haben.
  • Beschädigte Ware muss innerhalb von 3 Werktagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden, um Anspruch auf Ersatz zu erhalten.
  • Kunden tragen die Kosten für den Rückversand.
  • Die ursprünglichen Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden nicht erstattet.

Wenn Sie Fragen haben oder etwas unklar ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.https://essentialshoodie-germany.com/